L’idéation est le processus créatif de production, de développement et de communication de nouvelles idées. Ce concept englobe toutes les étapes d’un processus de pensée originale, allant de l’innovation à la concrétisation de l’idée. Cela inclut notamment le foisonnement d’idées et les différentes étapes du design thinking pour concevoir et tester les variantes.
Dans cet article, nous allons nous concentrer sur la première étape : le foisonnement des idées.
Intéressé par le sujet j’ai suivi deux formations en format Mooc, la première "Entrepreneurship: From Business Idea to Action" au King’s College of London et la seconde "De la créativité à l’innovation" à l’Université de Bordeaux, je vous invite à y participer, les deux Mooc sont gratuits et passionnants.
Par ailleurs, suite à cela j’ai eu l’opportunité d’intervenir en 2021 et 2022 dans différentes écoles et universités pour partager mes connaissances acquises sur ce thème de l’idéation et de l’entrepreneuriat.
L’innovation permet de se lancer, d’améliorer sa compétitivité et de développer sa croissance dans un contexte ou les marchés sont très concurrentiels et en perpétuelle évolution. Les technologies et les attentes des consommateurs progressent à un rythme effréné, toujours plus élevé. Innover dans ce contexte c'est un peu comme avancer pour survivre ou mourir, pour rester dans la course, une entreprise doit créer de la valeur et proposer des innovations significatives qui seront en adéquation avec les attentes de ses consommateurs. Attention premier warning sur ce point ! ce chiffre, 42% des startups se cassent le nez car leur produit ne répond pas à une véritable demande marché (source CBinsights).
Le client, le client, le client ! ne l'oubliez jamais, une idée peut vous parraitre excellente mais c'est toujours lui qui décide !
Tout le monde peut-il contribuer à générer des idées ? Oui évidemment l’idéation n’est pas réservée à une élite, au service R&D, ou simplement aux patrons qui souffriraient du syndrome de l'HIPO (High Paid Opinion). Les meilleures idées viennent souvent des collaborateurs qui sont au cœur des opérations.
"Lorsqu’on écoute les gens du terrain, ce qui est formidable, c’est qu’ils ont toutes les réponses" Hubert Joly Best Buy
Y a t'il une posture particulière à prendre pour générer des idées ?
Tout le monde peut contribuer et les idées peuvent surgir à tout moment, au bureau, dans la voiture, au réveil, souvent sous la douche ! On constate cependant que certains éléments de posture nous permettent d'être plus enclins à produire des idées.
Savoir lâcher prise pour libérer son esprit
Prenez le temps de vous isoler, de vous aérer l’esprit : balades, sport, relaxation, musique, etc. Trouvez un environnement stimulant comme un stage dans un autre domaine par exemple ou une exposition artistique. Ces expériences vous aident à ouvrir de nouvelles perspectives.
Développez une approche non conventionnelle
Changez de point de vue : Comment cette situation serait-elle perçue dans un autre pays, ou même par un animal ? Brisez les codes socio-culturels. Posez des questions provocantes : « Et si… ? », « Quels sont les freins et leviers à exploiter ? ». Tout cela boost votre créativité.
"Votre entourage vous affirmera que ça ne marchera pas"
Surtout, ne posez pas de limites à vos idées.
Rappelez-vous que de nombreuses entreprises ont prospéré en explorant des concepts qui semblaient insolites : voici juste quelques exemples : Rent a Ruminant (location de chèvres pour tondre), Cinderella Garbage (bijoux fabriqués à partir de déchets), GumBusters (services pour éliminer les chewing-gums dans les lieux publics)... que dire de Hagemashi Tai qui propose de louer un membre de la famille ou de Crealys qui propose de louer des animaux exotiques ?
Voici quelques pistes pour comprendre comment naissent les grandes idées :
Par hasard : La sérendipité joue souvent un rôle clé. Cela a été le cas pour notre ami Archimède au 3eme avant JC et ça a été le cas également pour Arthur Brealey qui a découvert l'inox en 1913 ou pour Percy Spencer avec le micro ondes en 1945.
Par détournement d’usage : Play-Doh en 1965 était initialement un produit de nettoyage pour papier peint avant de devenir une pâte à modeler, le Coca-Cola en 1867 n'était pas une boisson gazeuse, le Viagra n'avait pas initialement la même vocation...
Par influence socio-culturelle : Les exemples de tendances sont innombrables mais votre environnement joue un rôle prépondérent sur vos idées.
En accompagnant une rupture technologique
En anticipant un nouveau cadre règlementaire : nouvelle loi, quels impacts, quelles opportunités ?
En recyclant des idées trop en avance : Des concepts « en avance sur leur temps » peuvent renaître sous une autre forme lorsque le marché et/ou la technologie sont prêts. « Rien ne naît ni ne périt, mais des choses déjà existantes se combinent, puis se séparent de nouveau » (Anaxagore)
Ou en recyclant un produit : J'ai des pneus de vélos à dispo, j'en fais quoi ? des ceintures par exemple.
En associant des produits entre eux
En s’inspirant de la nature : Le velcro par exemple est inspiré d'une plante. C'est un excellent exemple de biomimétisme.
En identifiant tout ce qu'on aime pas faire : Le drive, le lave-vaisselle, le robot aspirateur, Uber, ... toutes ces solutions n'ont qu'un seul objectif : vous permettre de faire un minimum d'effort pour dépenser votre énergie autrement
En copiant ce qui fonctionne ailleurs : Importer une idée à succès d’un autre marché ou simplement copier l'idée d'un concurrent peut être bien souvent une stratégie gagnante.
Oui bien sur et vous en connaissez certainement beaucoup.
Je citerais les suivantes :
Le brainstorming : Réunion pour partager des idées sans jugement.
La pire idée inversée : Imaginez la pire solution, puis faites l’opposé.
Le « Et si… » : Posez des hypothèses audacieuses pour explorer de nouvelles possibilités.
La méthode de TRIZ : Segmentation, ajout de fonctionnalités, changement local… cette méthode permet une remise en question et une évolution des produits et services.
La méthode des passions et des frictions : Analysez vos centres d’intérêt et vos irritations pour faire émerger des idées alignées avec vos forces et faiblesses.
... mais il y en a beaucoup d'autres : Le tableau photo, le brainwritting, le brainwalk, le sketchstorm, le gamestorming, les 6 chapeaux, ... les techniques ne manquent pas.
Et ça c'était avant que l'IA ne rentre aujourd'hui dans les process de conception en appuis du travail des designers. J'ai vu pas mal de choses ces dernières semaines dans le design produit qui ne laissent aucun doute sur le fait que l'IA prendra une place de plus en plus importante dans les process d'idéation.
Et bien on fait le tri en identifiant la valeur crée !
J'adore cette citation de Jack O’Neill (1923, 2017) qui a inventé la combinaison néoprène pour nos amis surfeurs.
« I’m just a surfer who wanted to build something that would allow me to surf longer »
Le point de départ et le point d’arrivée sont bien le marché et ses consommateurs dans leur capacité à devenir acheteur de votre produit. Il est donc essentiel de connaître leurs pratiques actuelles, leurs attentes et leurs besoins réels :
- Compréhension fine de leurs usages, perception et besoins
- Identification des logiques d’achat
- Anticipation des résistances possibles
- Validation de vos intuitions et de vos hypothèses
- Eclairage des décisions de Business model (pricing, canaux, …)
Commencer par comprendre la situation existante du point de vue de l’utilisateur, c’est la clé !! Il est donc essentiel d'Aller à la rencontre de vos futurs clients, le plus tôt possible !
La question n’est pas vraiment de savoir qui a eu l’idée en premier. Tout le principe du modèle est de trouver des produits que les gens aiment, et de mieux les vendre. »
L’idéation est une compétence accessible à tous, mais qui nécessite un cadre propice, une posture adaptée et des outils efficaces. Une fois les idées générées, il est crucial de les pondérer et de les tester car la bonne idée, celle qui va tout changer, est-elle vraiment La bonne idée ?
Mon nom est Yann Puslecki, je suis indépendant. J’accompagne en mission ou en transition des équipes et des projets pour booster durablement la performance du digital commerce et des parcours omnicanaux. En savoir +